Porque é que as empresas de jogo não podem ignorar os fãs de futebol?

Sabia que 41% dos adultos nos Estados Unidos consideram o futebol americano o seu desporto favorito? E este frenesim futebolístico não se limita apenas às fronteiras dos Estados Unidos. Um relatório recente da S&P Global descobriu que 12% dos lares na Alemanha assistem frequentemente a jogos de futebol americano. Isto explica em parte porque é que a Genius Sports acredita que este desporto tem mais de 410 milhões de fãs em todo o mundo.

Dado este grande número de fãs, não é de surpreender que os casinos online nos EUA e outras empresas de jogo estejam a trabalhar arduamente para alcançar este público. Parte do que estas plataformas estão a fazer é incorporar ofertas de bónus avançadas para melhorar o envolvimento do utilizador.

Mas não é só nos EUA, ou na Alemanha. Em África, as apostas online moçambique são também grande parte feitas em futebol. Outros países como Peru e Canadá também. Claro que o futebol (o convencional) é o desporto rei, mas não é o único escolhido para apostar. Este artigo mostrar-lhe-á isso.

Alinhando com o aumento do uso de telemóveis

Antes de apostar na sua equipa favorita, pode querer explorar as dicas gratuitas dos especialistas da NFL para ver o que os profissionais estão a dizer. Mas nem sempre usa o seu desktop ou portátil para o fazer. Por vezes, pode querer mudar para o seu dispositivo móvel, especialmente quando está em viagem. E ao explorar estas previsões, nunca vai querer encontrar um website que não esteja otimizado para dispositivos móveis.

Seria de esperar que a plataforma funcionasse bem ou até melhor do que a sua versão para desktop. E esta não é uma preferência nova. Estudos da UXCam mostram que cerca de 85% dos utilizadores têm estas expectativas. Percebendo isto, as casas de apostas e os operadores têm vindo a desenvolver designs responsivos para atrair o maior número possível de utilizadores móveis.

Ao criar sites que adaptam o seu layout e conteúdo a diferentes tamanhos de ecrã e dispositivos, estas empresas garantem experiências amigáveis ??que fazem com que os fãs de futebol americano regressem. O princípio básico é utilizar uma única base de código que se ajusta de forma inteligente a vários tamanhos e orientações do ecrã.

Curiosamente, estes designs podem ajudar a aumentar a probabilidade de até 74% dos utilizadores regressarem ao seu website. Apresentam também taxas de conversão 11% mais elevadas do que os não responsivos, o que os torna excelentes ferramentas de marketing para empresas de jogo.

A segurança online tornou-se um diferencial

Num mundo onde mais de 940.000 ataques cibernéticos acontecem todos os dias, faz sentido que todos prestem atenção à sua segurança online. Os agentes de ameaças tornaram-se extremamente inovadores, e um pequeno erro pode custar-lhe graves perdas financeiras. De acordo com a Enzoic, as empresas de apostas estão a perder até mil milhões de dólares anualmente em ataques cibernéticos.

Mas, para além das perdas financeiras, corre o risco de prejudicar a reputação da sua marca. Muitos clientes modernos, incluindo os adeptos de futebol, têm dificuldade em realizar transações com marcas após incidentes de segurança. O PCI Pal sugere que 83% podem deixar de realizar transações consigo, com 21% a afirmar que nunca mais voltarão. Dada a competitividade deste setor, este não é um problema que queira suportar.

Por isso, as empresas têm recorrido a infraestruturas seguras, como a encriptação SSL e a autenticação de dois fatores (2FA), para aumentar o seu apelo junto dos adeptos de futebol preocupados com a segurança. Utilizando certificados digitais e algoritmos de encriptação, a encriptação SSL protege a comunicação entre servidores web e browsers. Isto garante que os dados são codificados e não podem ser lidos por terceiros não autorizados durante a transmissão.

A autenticação de dois fatores, por outro lado, melhora a segurança, adicionando uma segunda camada de proteção para além do seu nome de utilizador e palavra-passe habituais. Em vez de depender apenas da sua palavra-passe, também lhe é pedido que verifique a sua identidade com algo que tenha, como um código no seu telefone, um identificador biométrico ou uma chave de segurança.

Para melhorar ainda mais as suas estratégias de segurança, várias empresas estão a recorrer à inteligência artificial para tirar partido da sua capacidade de monitorização em tempo real.

Privilegiando a experiência do cliente

Concordará que os fãs querem mais do que apenas apostar. A experiência envolvente importa muito, e é por isso que as casas de apostas estão a integrar estratégias como a personalização para aumentar o seu apelo. Através da personalização, podem proporcionar experiências únicas aos fãs, o que pode levar a ligações mais fortes com os clientes.

Tudo começa por monitorizar os hábitos de navegação, as preferências e os gostos dos utilizadores. Desta forma, pode personalizar as promoções e ofertas de apostas e aumentar as taxas de conversão e retenção. Lembre-se: quase todos os consumidores, incluindo os adeptos de futebol, querem que as marcas compreendam as suas necessidades específicas.

As estatísticas mostram que 71% esperam experiências personalizadas, com 76% a confirmar que ficam desapontados quando não as encontram. Além disso, a personalização pode aumentar a taxa de retenção até 44%. Estas são estatísticas que quase todas as casas de apostas desejam aproveitar, não só em 2025, mas também nos próximos anos.

Além da personalização, têm também vindo a adotar métodos de pagamento eficazes para aumentar a sua competitividade. É por isso que as opções instantâneas e baratas, como as criptomoedas, se tornaram comuns em muitas plataformas de apostas. Afinal, com os avanços tecnológicos predominantes no mundo atual, quem gostaria de ter os seus fundos atrasados? Claro que ninguém! E não se espera que os adeptos de futebol sejam diferentes.